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Vol.4 工務店インタビュー・白川工務店

白川工務店(大阪市浪速区) 白川社長にお話をうかがいました。
「腐れ体験が出来る棒」と「緑の柱の看板」で「耐震性能」を体感
―「ハウスガードシステム」の採用のきっかけは?
白川工務店白川社長(以下SR):(2007年初め頃)「緑の柱」(サンプル材)を郵送で送ってこられたときに初めて「ハウスガードシステム」について知りました。その後、ハウスガードシステムのモデルハウス(大阪本社内)にも行きましたが、これはすばらしい技術だと思い、当時計画中であった加古川の分譲地で採用してみよう、という事になったのが始まりです。

SR:「耐震性能」を、お客さんにどのように伝えるのか。ハウスガードシステムの場合は「腐れの体験ができる棒」と「緑の柱の看板」を使用し、プレゼンテーションを行っています。
「腐れの体験」は非常に有効ですね。薬剤処理したアイスの棒がマジックにかかったように「折れない」んです。「腐れる」というのは、こういう事だったのか、という初めての経験、発見があると思います。あの棒ですら「折れない」のですから4寸角の柱なんか簡単には腐れない。体感できて本当にわかりました。書面でいくら能書き書いてもわかりませんが、実体験してもらうというのが一番。
それと「緑の柱の看板」あれはひと目見て目立ちますね。看板で人を捉えることができますし、近隣からも緑の柱の躯体をみて「非常にしっかりしている」と評価していただいています。一つはそういう耐久性が高い木材にこだわった結果です。「緑の柱の看板」がなければ、建築現場で「緑の柱」を見ても何なのかわからなかったでしょうね。

―一般の人にわかりやすく伝えたい、と思い「腐れの体験ができる棒」「緑の柱の看板」が誕生しました
SR:表面のテクニックに走ることは迷いを生むことになります。良さが単純明快に理解できるのが良いですね。
「緑の柱の看板」にはハウスガードシステムが住宅の耐震性能を維持できる、という説明が載っています。言葉の表現で十分伝わります。住宅は高い買い物ですからそこには「賭け値なし」というところを「ウリ」にしたい。
そして看板には「施主名○○邸」と書いてあります。お客さまの「名前」がはいっているので、そこで家族で記念写真を撮られています。末永く住み続けられるしっかりした家ですから、奥さんも子供さんもご家族が安心して住まいできる家を建てたことが、お客さまは一番感動されていますね。
「目にみえない躯体にお金をかけること」で家族の命を守る
SR:耐震性能はこれからもどんどん実需としてでてくると思います。今回八戸で地震がありました。当社は青森で3つ収益ビルを持っているのですが、大きい震災でしたので、周辺のビルは打撃をうけていました。やはり「建物は人を守る」「大事なお客さまの命を預かる」。耐震性は絶対に必要なことです。ましてや住宅は「家族の命を守る」。地震が遭ってからでは遅いのでね。
ところが、皆さん「ちょっとでも安く」と思ってね、けちるのですがね。「耐震性」が十分にわかるまで話し合いをします。設備費なんかは贅沢品であって2、3年もすれば変わっていきますし取替えができます。さわりようのない、目に見えない躯体にお金をかけることは家族の命を守ることに繋がります。
―お客さまから何か言われることはありますか?
SR:現場でこのあいだも言われたのが「古い木を使っているね※」と通りがかりの人に言われました。でもそれはひとつのきっかけとなります。住んでみてシロアリ腐れに強いという事を日常で意識しないので、「強いな」というお客さまの評価は実際に、地震に遭っても大丈夫だった、という事でやっとわかる事だと思います。我々が安心したものを提供している事を、営業支援ツールをうまく利用して伝えていきたいと思います。
※緑の柱の緑色は防腐防蟻剤の色です。実際の古い木ではありません。
喜びの家づくりをハウスガードシステムと一緒にてがけていきたい
―今後の展望をおきかせください。
SR:より多くの『喜び』を与えることができる住宅づくりを、「安心して住む事ができる住宅」「家族が楽しく語らえる場」を、地元大阪市内の地域から手がけていきたい。数多く建ててサービスが低下したら意味がないと考えています。ひとりずつのお客様を大事にして「満足いただいたかどうか」、今のスタッフで満足できる住宅づくりができたら良いと思います。
喜びの家づくりをハウスガードシステムと一緒に手がけていきたいと思っています。
―ありがとうございました。
工務店プロフィール

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